退货/退款

感谢您在 Got2Try 购买！希望您对订单满意。如果您有任何不满意，我们随时乐意为您提供帮助。

退货窗口

在产品交付日期7天内我们接受商品退换货。

退货资格

要符合退货条件，您的商品必须满足以下条件：

• 未开封、未使用且与您收到时的状态相同。

• 包含所有原始标签并采用原始包装。

• 持有收据或其他购买证明。

如何发起退货

要发起退货，请按照以下步骤操作：

1. 联系我们： 请通过此 门户联系我们的客户服务团队，并提供您的订单号和退货原因。

2. 收到退货标签： 我们将为您提供预付费的退货运输标签以及如何退回商品的详细说明。

3. 包装您的物品： 将您的物品安全地包装在原包装中，包括所有标签和购买凭证。

4. 运送包裹： 将包裹交给指定的运输公司。

退款

收到您的退货后，我们将检查商品并通知您退款已获批准。如获批准，退款将在以下期限内通过您原来的付款方式处理： 5个工作日。请注意，退货运费 是 从您的退款中扣除。

补货费

我们希望您对购买的商品完全满意。但是，如果您需要退货，请注意，我们将收取 10% 的补货费，该费用将从您的总退款金额中扣除。这笔费用用于支付我们处理退货、检查商品以及准备转售的费用。

不可退货的商品

某些商品不能退货或换货，包括标记为“最终销售”的商品、个性化或定制产品、易腐烂商品、卫生或安全密封破损的商品（如已打开的健康、个人护理或软件产品）以及礼品卡。

损坏或有缺陷的物品

如果您收到损坏或有缺陷的物品，请立即联系我们 此 门户寻求帮助，其中可能包括退款或更换。

问题

如对我们的退货政策有任何疑问，请联系我们 这个 门户。